সোনালী ব্যাংকের ই ওয়ালেট থেকে আপনি যদি কোন রকমের সমস্যার মধ্যে সম্পর্কে কোন বিষয়ে যদি আপনার জানার থেকে থাকে তাহলে আপনি চাইলে সোনালী ই ওয়ালেট হেল্পলাইন নম্বর এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
এক্ষেত্রে যখনই আপনি সোনালী ব্যাংক হেল্পলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করবেন তখন আপনি একজন কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে সম্পৃক্ত হতে পারবেন।
এবং যখনই আপনি একজন কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে সম্পৃক্ত হবেন তখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কিংবা সার্ভিস রিলেটেড যেকোনো বিষয়ে তাদেরকে জানাতে পারবেন।
পোস্টের ভিতরে যা থাকছে
সোনালী ই ওয়ালেট হেল্পলাইন নম্বর
সোনালী ওয়ালেট হেল্পলাইন নাম্বার হিসেবে যে নাম্বার বরাদ্দ রয়েছে, সেই নাম্বারটি নিচে তুলে ধরা হলো।
উপরে উল্লেখিত নাম্বারে যখনই আপনি কল করবেন তখন উপযুক্ত নির্দেশনা মেনে চলার মাধ্যমে আপনি একজন কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে সম্পৃক্ত হতে পারবেন।
এবং যখনই আপনি একজন কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে সম্পৃক্ত হবেন তখন আপনি চাইলে সেই কাস্টমার প্রতিনিধির কাছে আপনার নিজস্ব সমস্যাগুলো তুলে ধরতে পারেন।
অর্থাৎ e-wallet অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে কিংবা এই একাউন্টের মধ্যে আপনি কি কি রকম সমস্যার মধ্যে রয়েছেন, এ সংক্রান্ত বিষয়াদি কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে আলোচনা করতে পারবেন।
সোনালী ব্যাংক e-wallet সচরাচর সমস্যা
এছাড়াও যে সমস্ত সচরাচর সমস্যা গুলো প্রায় যে কারো সাথে ঘটতে পারে, সে সমস্ত সমস্যা গুলোর সমাধান সম্পর্কিত তথ্য নিচে তুলে ধরা হলো।
রেজিস্ট্রেশন করতে গেলে Account not found দেখায়, করনীয়?
যদি আপনার একাউন্টের সাথে মোবাইল নাম্বার ঠিকমতো এন্ট্রি দেয়া না থাকে তাহলে এই সমস্যাটি দেখা যেতে পারে। এক্ষেত্রে করণীয় কাজ হিসেবে আপনার এনআইডি কার্ড নিয়ে নির্দিষ্ট শাখায় চলে যেতে হবে।
যখনই আপনি নির্দিষ্ট শাখায় চলে যেতে পারবেন তখন আপনি এই সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান পেয়ে যাবেন।
লগ ইন করতে গেলে দেখায় “This wallet is not binded with this device”, করনীয়?
যদি আপনার মোবাইল ফোন পরিবর্তন করেন এবং ভিন্ন আরেকটি মোবাইল ফোনে আপনার সোনালী ব্যাংক e-wallet অ্যাকাউন্ট লগইন করতে চান তাহলে এই সমস্যাটি দেখা দিবে।
যখনই এই মেসেজটি আপনি দেখতে পারবেন তখন নির্দিষ্ট শাখায় চলে গেলে কম-বেশি হলে ১ মিনিটের মধ্যে আপনার সমস্যাটি পেয়ে যাবেন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? করনীয় কি?
যদি কোন কারনে আপনি একাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে সেই একাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করার অপশন রয়েছে।
সে ক্ষেত্রে , প্রধান এবং অন্যতম কাজ হিসেবে আপনাকে নির্দিষ্ট শাখায় চলে যেতে হবে এবং তারপরে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এর জন্য আবেদন করতে হবে। যদি সব কিছু ঠিক থাকে তাহলে কর্মকর্তা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য আবেদন অনুমোদন দিবেন।
এছাড়াও, সোনালী ই ওয়ালেট হেল্পলাইন নম্বর যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি একাউন্ট রিলেটেড আরো যে কোনো রকমের সেবা নিতে পারবেন।
তাহলে আর দেরি না করে এখনি, সোনালী ই ওয়ালেট হেল্পলাইন নম্বর সংগ্রহ করে নিন সোনালী ব্যাংক e-wallet সংক্রান্ত যেকোন রকমের সেবা পাওয়ার জন্য৷
আশা করি, আপনি উপকৃত হতে পারেন।
Banks-bd.com এখন ইউটিউবে!!
নিত্য নতুন ব্যাংকিং রিলেটেড ইউটিউব ভিডিও পাওয়ার জন্য আমাদের ইউটিউব চ্যানেলে ভিজিট করতে পারেন৷